Hoe het Nederlands Slaap Instituut zijn facturatie volledig automatiseerde met Payt
Wekelijks honderden facturen handmatig aanmaken, op woensdagmiddag met het hele team enveloppen inpakken, en zelf herinneringen en betalingsregelingen bijhouden. Zo werkte het Nederlands Slaap Instituut (NSI) voordat het overstapte naar Payt.
In deze video vertelt Christian, Finance Operations consultant bij NSI, hoe de focuskliniek het proces anders heeft ingericht. NSI behandelt jaarlijks zo’n 15.000 patiënten met slaapproblemen, doet slaaponderzoek bij mensen thuis en kent geen wachttijden. Omdat patiënten de factuur zelf ontvangen in plaats van hun verzekeraar, groeide het aantal facturen snel, en met dat volume was handmatig werken niet meer vol te houden.
Met Payt loopt het hele traject, van het genereren van de factuur tot de laatste herinnering en de betaling, nu automatisch. Facturen worden in bulk aangemaakt en herinneringen gaan in NSI’s eigen huisstijl en vanaf hun eigen e-mailadres de deur uit. Het patiëntcontact blijft bij NSI zelf, en het team heeft meer tijd voor waar het echt om draait: de patiënt helpen.
Of, zoals Christian het zegt: sinds de overstap naar Payt slapen ze zelf ook een stuk beter.
