Payt heeft CodeIQ meer tijd gegeven om te doen waar ze het beste in zijn

CodeIQ zit in hartje Rotterdam en bouwt salesgerichte webshops en krachtige webapplicaties voor bedrijven die willen groeien, van startups tot grote internationale merken. Zoals ze het zelf zeggen doen ze niet aan fancy kantoorgebouwen of corporate bla-bla, ze doen aan knallen voor de klant. Hun mentaliteit? Samen doorpakken en groeien. 

We spraken met Serge Huijsen: officieel de eindbaas bij CodeIQ maar hij noemt zichzelf liever gewoon developer, net als de rest van het team. Bij CodeIQ geloven ze in aanpakken met een flinke dosis Rotterdamse nuchterheid en houden ze van wat ze doen en dat enthousiasme delen ze graag met hun klanten.

Het debiteurenbeheer was zoals fietsen zonder zadel – het ging, maar comfortabel was het niet

Serge: “Voorheen was ons debiteurenbeheer een beetje zoals fietsen zonder zadel – het ging, maar comfortabel was het niet. We gebruikten Exact Online, een prima systeem voor de boekhouding, maar minder voor debiteurenbeheer. Elke herinnering versturen voelde als een mini-project op zich, en we moesten constant facturen opsporen alsof we detectives waren. Niet echt de beste manier om je tijd te besteden als je graag digitale oplossingen bouwt.”

“Het grootste nadeel was dat Exact Online gewoon niet was gemaakt voor debiteurenbeheer; het is een geweldig boekhoudpakket, maar niet voor het dagelijks debiteurenwerk. Alles moest handmatig worden gedaan: herinneringen versturen, betalingen checken, zelfs het bijhouden van wat er betaald was. Het gebrek aan overzicht en automatisering kostte ons niet alleen tijd, maar ook heel wat hoofdbrekens. Onze klanten zagen facturen soms niet eens binnenkomen omdat ze in de spamfolder belandden. Het werd snel duidelijk dat we iets anders nodig hadden.”

Naast efficiëntie ook betere ervaring voor klanten

Serge: “We zijn met Payt begonnen toen we ons realiseerden dat ons debiteurenbeheer veel soepeler moest kunnen verlopen. Het ging ons niet alleen om meer efficiëntie, maar ook om een betere ervaring voor onze klanten. Payt kwam om de hoek kijken op precies het juiste moment – en gelukkig maar! Binnen een dag waren we up and running met Payt, en dat was nog omdat wij zelf traag reageerden. Anders was het nog sneller gegaan!”

Geweldige integratie met Exact Online

“We kozen voor Payt vanwege de geweldige integratie met Exact Online. We kunnen nog steeds onze facturen opmaken in Exact, maar vanaf daar neemt Payt het over: van het versturen van facturen tot het registreren van betalingen en het sturen van herinneringen. Alles gebeurt automatisch, snel en zonder gedoe. Ook ons team begrijpt Payt veel sneller dan Exact, wat ons duidelijk liet inzien dat boekhouding en debiteurenbeheer echt twee verschillende werelden zijn. Daarnaast is Payt een echte ‘partner in crime’. Ze denken met je mee, ook bij nieuwe projecten en uitbreidingen. Het voelt alsof we er een teamgenoot bij hebben!”

De voordelen zijn enorm

“De voordelen zijn enorm. Payt zorgt voor een duidelijk overzicht: hoeveel facturen zijn verstuurd, welke te laat zijn betaald, en welke klanten een vriendelijke reminder nodig hebben. Betalingen worden automatisch geregistreerd en we hoeven ons niet meer druk te maken over herinneringen die in de spam belanden. Klanten kunnen hun facturen online inzien, direct via iDEAL betalen, en de herinneringen zijn helder en vriendelijk. 

Ons hele team vindt het systeem bovendien een stuk gebruiksvriendelijker dan Exact, wat zorgt voor minder stress over betalingen en herinneringen en we zijn veel minder tijd kwijt aan administratieve rompslomp. Het gebruik van Payt heeft gezorgd voor veel meer rust. Ons team kan zich focussen op waar ze goed in zijn: creatieve digitale oplossingen maken. Payt zorgt ervoor dat wij ons werk kunnen doen zonder afleiding.

“Ook onze klanten reageren positief. Ze vinden het prettig dat de facturen duidelijk zijn, gemakkelijk online kunnen worden bekeken, en direct betaald kunnen worden. Ze waarderen de professionele uitstraling van Payt en het feit dat ze hun factuurgeschiedenis overzichtelijk bij de hand hebben. Het voelt voor hen minder als een “boze brief” en meer als een vriendelijke reminder. Daarnaast is de communicatie met onze klanten veel duidelijker en soepeler. Ze ontvangen geen vage e-mails meer die in de spam belanden. Alles is automatisch, professioneel, maar toch persoonlijk. Het is fijn om te zien dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat scheelt ons een hoop tijd en telefoontjes. Iedereen blij.”

Het meest opvallende resultaat

Serge: “De successen die we tot nu toe behaald hebben zijn snellere betalingen, minder openstaande facturen en een helder overzicht van ons debiteurenbeheer. Wat wil je nog meer? Dankzij Payt kunnen we ons echt focussen op de groei van ons bedrijf en het tevreden stellen van onze klanten. Het heeft ons meer tijd gegeven om te doen waar we het beste in zijn.”

“En het meest opvallende resultaat? Hoe snel en makkelijk alles ging. Van de registratie tot implementatie, alles liep als een trein. Het Payt-team stond klaar om te helpen en dacht voortdurend met ons mee. Het voelt echt als een partnerschap waar we samen groeien en elkaar versterken. Payt heeft ons debiteurenbeheer niet alleen makkelijker gemaakt, maar het hele proces getransformeerd. En dat maakt ons ontzettend blij!”