In de zakelijke wereld komt het regelmatig voor dat mondelinge afspraken niet worden nagekomen. Of het nu gaat om beloftes over betalingen, leveringen of andere verplichtingen, het niet nakomen van afspraken kan leiden tot frustratie en financiële problemen. In dit artikel bespreken we wat je kunt doen als een bedrijf afspraken niet nakomt, wat jouw rechten zijn en hoe je dit soort situaties kunt voorkomen.
Problemen met debiteuren die afspraken niet nakomen, wat nu?
Het niet nakomen van afspraken door debiteuren kan diverse gevolgen hebben. Wanneer een debiteur beloftes niet nakomt, zoals een afgesproken betaling, kan dit jouw cashflow ernstig verstoren. Het kan leiden tot tijdverlies, administratieve rompslomp en zelfs een verslechtering van de relatie met de klant.
Een oplossing begint met duidelijke communicatie. Stuur bijvoorbeeld een betalingsherinnering om de klant aan de gemaakte afspraak te herinneren. Als er geen reactie volgt, kun je een aanmaning versturen. Het is belangrijk om kalm en professioneel te blijven in je benadering.
Wat valt onder mondelinge afspraken?
Mondelinge afspraken zijn afspraken die niet op papier staan, maar wel juridisch bindend kunnen zijn. Denk hierbij aan een belofte van een klant om een factuur te betalen, een overeengekomen leverdatum of een andere zakelijke toezegging.
Hoewel mondelinge afspraken geldig zijn, is het vaak lastiger om deze te bewijzen. Je moet kunnen aantonen dat beide partijen instemden met de afspraak. Dit kan door middel van e-mails, WhatsApp-gesprekken of getuigenverklaringen.
Mijn rechten als crediteur
Als crediteur heb je ook bij mondelinge afspraken rechten. Het niet nakomen van afspraken door een debiteur kan worden beschouwd als contractbreuk. Je hebt dan het recht om actie te ondernemen, zoals:
- Het sturen van een laatste aanmaning
- Het inschakelen van een incassobureau
- Het nemen van juridische stappen indien nodig
Documenteer altijd zoveel mogelijk bewijzen van de gemaakte afspraak om sterker te staan in een geschil.
Hoe voorkomen dat afspraken niet worden nagekomen?
Hoewel het je altijd het risico houdt dat afspraken net (volledig) worden nagekomen, zijn er maatregelen die je kunt nemen om dat te minimaliseren:
- Leg afspraken schriftelijk vast: Ook al is een mondelinge afspraak geldig, een schriftelijke bevestiging geeft meer zekerheid.
- Controleer de kredietwaardigheid: Voordat je een nieuwe klant accepteert, kun je de financiële situatie van de klant beoordelen.
- Gebruik herinneringen en aanmaningen: Automatiseer dit proces om klanten tijdig aan hun verplichtingen te herinneren.
- Werk met duidelijke algemene voorwaarden: Vermeld hierin wat de consequenties zijn van het niet nakomen van afspraken.
- Gebruik debiteurenbeheer software: Payt helpt je om betalingsherinneringen, aanmaningen en andere communicatie efficiënt te beheren.
Payt raadplegen voor advies en ondersteuning
Payt biedt een oplossing voor bedrijven die worstelen met debiteuren die afspraken niet nakomen. Met geautomatiseerde software voor debiteurenbeheer kun je betalingsherinneringen en aanmaningen eenvoudig versturen. Bovendien helpen we je om overzicht te houden op openstaande facturen en het minnelijk incassotraject soepel te laten verlopen.
Laat ons je ondersteunen bij het verbeteren van je cashflow en het minimaliseren van risico’s op wanbetalingen. Neem contact met ons op voor meer informatie en advies.
Veelgestelde vragen
Is een mondelinge afspraak juridisch bindend?
Ja, een mondelinge afspraak is juridisch bindend, maar het is moeilijker te bewijzen dan een schriftelijke overeenkomst. Zorg voor aanvullende bewijzen, zoals e-mails of getuigen.
Wat moet ik doen als een klant een mondelinge afspraak niet nakomt?
Stuur een betalingsherinnering of een aanmaning en probeer de afspraak te bevestigen met documentatie. Neem juridische stappen als dat nodig is.
Hoe kan Payt helpen bij het voorkomen van betalingsproblemen?
Met Payt kun je debiteurenbeheer automatiseren. Dit zorgt voor tijdige herinneringen en aanmaningen, zodat klanten hun afspraken nakomen en jij je cashflow behoudt.
