Meer controle en minder werk. Ook in jouw branche.
Snelle en veilige factuurafhandeling voor elke organisatie.
Snelle en veilige factuurafhandeling voor elke organisatie
Outsourcing debiteurenbeheer betekent dat je het beheer van openstaande facturen volledig of gedeeltelijk onderbrengt bij een externe partij. Het begrip ‘outsourcing’ komt uit het Engels en staat voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen aan een derde. In de wereld van credit management is dit een veelgebruikte strategie, met name bij organisaties die geen eigen debiteurenafdeling hebben of hun interne capaciteit willen ontlasten.
Inhoudsopgave:
Door het outsourcen van je debiteurenbeheer draag je de verantwoordelijkheid over het debiteurenproces over aan een gespecialiseerde partij. Dit kan een incassobureau, een credit management bureau of een gerechtsdeurwaarder zijn. Die partij neemt namens jouw organisatie contact op met debiteuren, bewaakt betalingstermijnen, verstuurt herinneringen en aanmaningen en regelt eventuele betalingsregelingen.
Het grote verschil met debiteurenbeheer software is dat je bij outsourcing mensen inschakelt die het werk van je overnemen, in plaats van een geautomatiseerd systeem dat het proces voor je uitvoert, terwijl jij zelf de controle behoudt.
Outsourcing van debiteurenbeheer is met name interessant als:
Het outsourcen van je debiteurenbeheer aan een extern bureau heeft een aantal voordelen. Je ontlast je eigen organisatie volledig van de tijdrovende opvolging van openstaande facturen. Ervaren professionals houden je debiteuren scherp in de gaten, wat doorgaans leidt tot een betere cashflow en minder betalingsachterstanden. Bovendien heeft een externe partij soms meer gezag bij debiteuren dan een eigen medewerker.
Steeds meer organisaties kiezen niet voor volledige outsourcing, maar voor een alternatief: het automatiseren van het debiteurenproces met software. Het verschil is wezenlijk. Bij outsourcing neemt een extern bureau het werk over. Bij software zoals Payt automatiseer je de tijdrovende stappen zelf, terwijl je de controle en het klantcontact in eigen hand houdt. Je eigen naam blijft zichtbaar, je bepaalt zelf wanneer en hoe je communiceert en je betaalt geen variabele kosten per dossier.
Wil je weten welke aanpak het beste past bij jouw organisatie? Bekijk dan onze pagina over debiteurenbeheer uitbesteden of plan een vrijblijvende demo in.
Outsourcing en uitbesteden betekenen hetzelfde. Outsourcing is de Engelse term voor het overdragen van bedrijfsprocessen aan een externe partij. In de Nederlandse praktijk worden beide begrippen door elkaar gebruikt.
De kosten hangen af van het type dienstverlener, het aantal facturen en de complexiteit van je debiteurenportefeuille. Een extern bureau rekent doorgaans een vast maandbedrag of een percentage van de geïnde bedragen. Debiteurenbeheer software is vaak een stuk goedkoper dan volledige outsourcing aan een bureau, omdat je de tijdrovende stappen automatiseert zonder vaste personeelskosten.
Bij traditionele outsourcing aan een bureau geef je een deel van het klantcontact uit handen. Sommige bureaus werken onder jouw bedrijfsnaam, waardoor klanten niet merken dat je hebt uitbesteed. Bij debiteurenbeheer software behoud je het klantcontact volledig zelf en blijft jouw naam altijd zichtbaar.
Ja, ook voor het mkb kan outsourcing zinvol zijn. Zeker als je geen eigen debiteurenafdeling hebt of als je merkt dat je veel tijd kwijt bent aan het nabellen van klanten. Voor kleinere organisaties is debiteurenbeheer software vaak de meest kostenefficiënte keuze, omdat je hiermee dezelfde tijdwinst behaalt zonder de hogere kosten van een extern bureau.
Dit hangt sterk af van de manier waarop je outsourct. Een professionele externe partij communiceert vriendelijk en gestructureerd met je debiteuren. Toch is het belangrijk om goede afspraken te maken over de toon en aanpak, zodat de communicatie aansluit bij jouw bedrijfscultuur.
